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スキルよりも大事な「コミュニケーション能力」の話

ぼくは、フリーランスの方にたくさん仕事を発注していて、昨年は10〜15人に2,500万円ほど発注しています。

そこで今回は、「発注者は、フリーランスに何を求めているか」を話します。

スキルよりもコミュニケーション能力

フリーランスとして食べていくには、まずはスキルが重要です。

しかし、「スキルがある」=「フリーランスとして成功する」というわけではありません。

ある程度のスキルを持っていることは前提ですが、それよりもコミュニケーション能力のほうが重要なんです。

たとえば、以下の2パターンのフリーランスがいたとします。

・スキルがすごく高くて、コミュニケーション能力がすごく低い人
・スキルはそんなに高くないけど、コミュニケーション能力がすごく高い人

ぼくたち発注者はどちらに頼むかというと、後者にお仕事をお願いをします。

なぜかというと、ぼくたち発注者は基本的に楽して稼ぎたいからですw コミュニケーション能力が低い人は、発注者として仕事がしにくいんですよ……。

これはすごく大事なことなので、覚えておいてください!

繰り返しますが、誰かに「発注する」ということは、楽して稼ぎたいのです。しかし、コミュニケーション能力が低い人にお願いすると、楽どころかめんどくさい場合が多い。

いちいち確認してきたり、めんどくさいことをお願いされることもあります……。

【実例】コミュニケーション能力が低い人

以前、ある方に「ランディングページを1枚作ってください」と依頼をしたことがあります。

するとその人は、「分かりました。では参考になるようなランディングページを10枚くらい教えてくれますか?それを見た上でラフを出します!」と言ってきたんです。

正直、ぼくはこのメールを見て、「なぜこちらがサンプルを出さないといけないんだ?」と思いました。あきらかにめんどくさいですよね……。

しかし、その人に悪気はありません。おそらく、ぼくの要望に沿ったページを作るために聞いてきたのでしょう。

一方で、優秀なフリーランスならサンプルとなるページを自分で探して、提案してくれると思います。

たとえば、「私がサンプルを収集するので、それを見た上でどれが一番近いかを教えてください」と言ってくれれば、こちらは楽になりますよね。

月に一度、請求書のやりとりでOK

ぼくがお願いしているフリーランスの方は、月に1回、請求書のメールしか連絡が来ません。

ぼくはそちらのほうがいいです。月に1回のやりとりだけで、きちんと成果を出してくれるのでかなり楽なんですよ。

もしかすると、他の人に依頼すればさらに数字が伸びる可能性はあります。しかし、今お願いしている方たちと心地よく仕事ができているので、あえて変えることはないでしょう。

現段階で、十分な成果が出ていますし、コミュニケーション能力も高いので、同じ方に仕事をお願いする傾向がありますね。

逆に継続契約を結ばない方は、コミュニケーション能力が低い場合がほとんどです。

「提案力」のあるフリーランスは強い

ぼくがお願いしているフリーランスの方の中には、提案してくれる人もいます。たまに「イケハヤさんは、こういうことをしたらいいと思います!」と言ってくれるのです。

さらには、「私がこれくらいの予算でやりますよ」と提案をしてくれる方も。場合によってはお断りすることもありますが、そういう提案はすごくうれしいです。

ぼくのことを考えて、具体的に売上が伸びる策を考え、実行してくれる。とても合理的な提案ですよね。

そういった提案も含めて、コミュニケーション能力と言えます。

ただ発注者に楽をさせるのではなく、プラスアルファの価値を提供していく「提案力」があればフリーランスとしてすごく強いです。

コミュニケーション能力を磨くことはむずかしいですが、これがいわゆる「相手の立場に立つ」こと。

発注者の立場に立ち「発注者が喜ぶことはか何か」を考え、一歩、二歩、三歩と踏み込んで考えるのです。

これができるフリーランスは、発注者としてはありがたい存在と言えます。

フリーランススキルを磨きたい人へ

今回は、フリーランスは「スキルよりもコミュニケーション能力が大切」という話をしました。

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